FOG CHIMNEY（上部給水式スチーム加湿器フォグチムニー）｜SUPPORT

Q.スチーム加湿器と超音波加湿器の違いは？

A.超音波加湿器は、超音波振動でミストを発生させるのに対し、スチーム加湿器は、本体に内蔵されているヒーターで水を沸騰させて蒸気（スチーム）を発生させます。

Q.スチームの温度設定、変更はできますか？

A.スチームの温度設定、変更はできません。

Q.給水方法について

A.水タンクを取り出して給水する方法と、上部から給水する方法があります。

■水タンクを取り出して給水
①吹出口カバーを取り外します。
②水タンクを取り外します。
③水タンクに常温の水道水を入れます。
④水タンクを本体に取り付けます。
⑤吹出口カバーを取り付けます。

■上部から給水
①給水口から水道水を入れます。
※吹出口には水を絶対に入れないでください。故障の原因になります。
※MAXラインを超えないようにしてください

Q.アロマオイルやアロマウォーターは使用できますか？

A.水タンクには常温の水道水以外は入れないでください。
アロマオイルやアロマウォーター、エッセンシャルオイルなどに含まれる成分によっては、水タンクが破損したり、ヒーターの故障や水漏れの原因となります。

Q.湿度を感知している場所はどこですか？

A.本体底部に搭載されています。

Q.お手入れ方法について

A.各部のお手入れは週に2回以上行ってください。

【本体外側、吹出口カバー、水タンク、ダクトカバー】
ぬるま湯か薄めた台所用中性洗剤に浸して、よく絞った柔らかい布で汚れを拭き取ってください。
その後乾いた柔らかい布で拭いて、十分に乾かしてください。

【ヒーター部周囲の汚れについて】
使用にともない、水道水に含まれているミネラル分やカルキ、鉱物成分などが付着し、茶色に変色する事があります。
放置すると加湿性能の低下や故障の原因になりますので、歯ブラシなどでこすって汚れを落としてください。
汚れがひどい場合は、クエン酸を使用してお手入れしてください。

①ヒーター部にクエン酸5g（小さじ1杯程度）を置いてください。
②取り外した部品を戻して水タンクに水を半分入れます。
③約90分、加湿運転をしたあとに電源を切ってください。
④本体を冷ましてから水を捨てて水道水ですすいでください。
※ダクトから水が本体内に入らないよう注意してください。故障や水漏れの原因になります。

Q.チャイルドロックはついていますか？

A.チャイルドロック機能を搭載しております。
チャイルドロックボタンを約3秒間長押しする事で「ON/OFF」の切替が可能です。

Q.給水ランプが点滅している

A.水タンクに水が充分に入っていることをご確認ください。
上記の症状が改善されない場合は、スリーアップカスタマーサポートまでご相談ください。

スリーアップ株式会社
カスタマーサポート　0570-00-5456
（受付時間月～金 10：00～12：00、13：00～16：00 土・日・祝日除く）

Q.スチームは見えますか？

A.スチームはご使用時の環境、部屋の湿度や温度、背景によって見えにくいことがあります。
黒っぽい背景にすると比較的見やすいので、黒っぽい背景で確認してください。

Q.おまかせ運転について

A.製品の周囲温度に応じて自動で湿度設定を切り替えます。
自動で洗濯された設定湿度より周囲温度が高い場合は、自動で運転を停止し、低い場合は、運転を開始します。

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