DEW DROP S（アロマ加湿器デュードロップ S）｜SUPPORT

Q.LEDライト単独で使用可能ですか？

A.LEDライト単独でのご使用はできません。

Q.抗菌カートリッジにはどのような効果がありますか?

A.本体（水そう部）内の雑菌の繁殖を防ぎ、浄化する効果があります。

Q.抗菌カートリッジの交換時期は？

A.交換時期の目安は「6ヶ月」です。
また、2週間に1回を目安に、すすぎ洗いをしてお手入れを行ってください。

Q.アロマオイルは使用できますか？

A.アロマオイル及びエッセンシャルオイルは、必ず付属のアロマパッドに2～3滴オイルを染み込ませてご使用ください。
本体及び水タンクには絶対に入れないでください。
※アロマオイルやエッセンシャルオイルなどに含まれる成分によっては、水タンクが割れたり、本体の故障の原因となります。

市販のアロマオイルは、弊社ではその影響を確認できておりませんので、弊社のアロマオイル以外使用しないでください。
弊社以外のアロマオイル、エッセンシャルオイルを使用された場合の故障、破損は保証の対象外となりますのでご注意ください。

Q.アロマウォーターは使用できますか？

A.水1Lに対して、専用アロマウォーターのキャップ1杯（5ml）の割合で入れてご使用ください。
弊社以外のアロマウォーターを使用された場合の故障、破損は保証の対象外となりますのでご注意ください。

Q.給水ランプが点滅している

A.水タンクに水が充分に入っていないと、本体水そう部に水がなくなり給水ランプが点滅します。
水タンクに水が充分に入っていることをご確認ください。
上記の症状が改善されない場合は、スリーアップカスタマーサポートまでご相談ください。

スリーアップ株式会社
カスタマーサポート　0570-00-5456
（受付時間月～金 10：00～12：00、13：00～16：00 土・日・祝日除く）

Q.ミネラルウォーター、浄水器の水は使えますか？

A.必ず水道水を入れてください。
一般に水道水は塩素殺菌処理されており、雑菌が繁殖しにくいためです。
以下のような水は水タンクに入れないでください。

・浄水器の水、アルカリイオン水、ミネラルウォーター、井戸水などはカビや雑菌が繁殖しやすくなります。
・40℃以上のお湯やアロマオイル、化学薬品、汚れた水、芳香剤、洗剤を入れた水などは、製品の変形・故障の原因になります。

Q.ミストは温かくなりますか？

A.弊社の「アロマ加湿器（超音波式）」には水を温める機能は搭載されておりません。　
水を温める機能が搭載されている商品をご希望の場合は弊社の「ハイブリッド加湿器」をご覧ください。

Q.加湿器を使用しているとガスコンロ等の炎が青色から赤色に変化します

A.水道水に含まれるミネラル分（カルシウム成分）がミストと共に放出されるため、ミネラル分（カルシウム成分）が、ガスの炎に反応すると赤っぽくなる場合があります。
ミネラル分は微量であり危険はありませんが、ガスコンロから離れた場所でご使用ください。

Q.お手入れ方法について

A.【水タンク内側】
水タンクに少量の水を入れて排水キャップを閉めて、タンクを軽く振り洗いし、排水してください。
汚れが落ちにくいときは、薄めた台所用中性洗剤をご使用ください。
※洗剤が残らないよう、しっかりすすいでください。

【本体外側】
柔らかい布で乾拭きしてお手入れしてください。
汚れが落ちにくいときは、薄めた台所用中性洗剤に浸した柔らかい布で汚れを拭いた後、洗剤が残らないように固くしぼった柔らかい布で乾拭きしてください。
仕上げに柔らかい布で乾拭きしてください。

【超音波振動板】
本体水そう部の水を排水し、超音波振動板の水アカを長いブラシなどで軽くこすり水あかを落としてください。
超音波振動板にカルキ分などの白い粉が付着した場合は、綿棒などで軽くこすって汚れを取り除いてください。
汚れがひどい場合はクエン酸洗浄をおすすめしております。

【クエン酸洗浄のしかた】
1.水1Lに対してクエン酸（約30g）をよく溶かし、水タンクに入れてキャップを締めます。
2.本体に水タンクを取り付けて、運転せずに1時間程度放置したあと、水タンクと本体内部のクエン酸水を捨てます。
3.水タンクと本体内部は、水道水を2～3回入れかえて、しっかりとすすいでください。
（クエン酸の成分が残るとにおいや故障の原因になります）

DEW DROP S

SPEC

FAQ